DEVOLUÇÕES

  • Dispões de 14 dias úteis para realizar a tua devolução a partir da entrega do produto. 
  • Clica no botão "INICIAR A MINHA DEVOLUÇÃO" para começar o processo.
  • Para os pedidos de Espanha península e Ilhas Baleares e Portugal, os custos de envio e devolução são da responsabilidade da empresa Eli (com um máximo de 3 devoluções gratuitas a cada 6 meses)
  • Para os pedidos fora de Espanha peninsular, Açores e Madeira… Os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente. Podes devolver o(s) artigo(s) à tua própria custa, ou podemos organizar a devolução através da nossa agência de transporte se assim o desejas. Neste caso, escreve-nos para info@eli1957.com e informaremos sobre os custos que isso implica, que serão descontados do seu reembolso.
  • Uma vez recebido o produto nas nossas instalações, este será revisto e se não tiver sido utilizado proceder-se-á ao reembolso da mesma forma que o cliente o abonou.
  • Os produtos de OUTLET (VENDAS DE ARQUIVO) que forem devolvidos não serão reembolsados, será emitido um VALE pelo valor do pedido, com validade de 1 ANO.
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MUDANÇAS

  • Só aceitamos trocas da península, Açores e Portugal. 
  • Para uma troca, só tem de fazer um novo pedido, indicando nas observações a Referência do Pedido que deseja devolver.
  • Faremos o envio do novo pedido com serviço RETORNO, para que a agência de transporte te recolha o pacote a devolver no mesmo momento em que te entrega o novo. O produto deverá ser devolvido na sua caixa original com todos os acessórios, se os tiver. Assim que o recebermos, será revisto e, se estiver em boas condições, procederemos ao reembolso da mesma forma que foi pago.